Linulex helpdesk - F.A.Q. (Veel Gestelde Vragen)

U kan steeds bij Linulex uw logingegevens per email of telefonisch opvragen.

Omdat u de hele account kan beheren via het plesk controlepaneel begrijpt u dat wij niet zomaar aan iedereen deze logingegevens kunnen geven.
Wij sturen uw logingegevens enkel naar het email adres dat wij van u in onze administratie hebben.

Indien het bij ons gekende email adres niet meer werkt kan u dit laten aanpassen door een email te sturen naar de helpdesk met bewijs van eigendom van de account. Deze email dient volgende gegevens te bevatten:

- uw domeinnaam
- het nieuwe email adres
- uw klantnummer
- het nummer van uw laatste factuur

Uw klantnummer vind u linksboven op uw factuur.

Indien gewenst kunnen uw gegevens eenmalig naar het nieuwe email adres gestuurd worden. Indien u dit niet vermeld passen wij het email adres permanent aan.

Dit zijn strenge voorwaarden maar wij zijn ervan overtuigd dat u het niet leuk zou vinden wanneer wij uw gegevens zomaar zouden geven aan de eerste de beste die erom vraagt.

Waar vind ik uw adres gegevens?

U vindt onze gegevens hier

Wanneer en hoe krijg ik mijn gegevens?

Wij sturen u alle gegevens per email nadat uw account geactiveerd en getest is.

Wanneer wordt mijn account geactiveerd?

Wanneer wij uw bestelling ontvangen zenden wij u uw contract toe als PDF attachment.
Zodra wij uw ondertekend contract ontvangen activeren wij uw account en sturen u een email met alle gegevens.

Afhankelijk van de manier waarop u het contract aan ons terugstuurt duurt het enkele uren tot enkele dagen om uw account te activeren.

Zijn alle soorten websites toegelaten op jullie servers?

In principe wel

Het is afhankelijk van het type account of een bepaalde soort website erop toegelaten is of niet.

U kan in de algemene voorwaarden lezen welke soort sites niet toegelaten zijn op shared accounts. Websites die hier niet op toegelaten zijn, zijn wel toegelaten op dedicated servers en andere niet-shared accounts.
Indien u twijfelt welk type account u moet nemen voor uw website kan u ons steeds contacteren op helpdesk@linulex.com

Websites met inhoud die door de Nederlandse wet verboden is worden op geen enkele account of dienst toegestaan.

Zijn er extra kosten om mijn website naar Linulex te verhuizen?

Neen, er zijn geen bijkomende kosten wanneer u uw website van een andere provider naar Linulex verhuist. U betaald enkel de prijs van uw account, eventueel verhoogd met domeinnaam registratiekosten bij een account waar domeinnaam niet is inbegrepen.

Zijn er plannen om windows hosting aan te bieden?

Nee, niet in de onmiddellijke toekomst.

Betrouwbare webhosting sinds 1999